Privacyverklaring

Subcard® Privacyverklaring

 

Bij het Subcard®-loyaliteitsprogramma (“Subcard®”) geven wij om jou en je privacy. We zijn transparant in de manier waarop we met je persoonsgegevens omgaan.

Bij Subway®-restaurants kun je de ingrediënten kiezen die jij wilt.  Je Sub wordt ook gemaakt precies zoals jij dat wil.

Als het gaat om je persoonsgegevens, heb jij de controle en zijn we net zo transparant. We willen er zeker van zijn dat je begrijpt waarom we je om een aantal persoonsgegevens vragen, wat we met die informatie doen en welke rechten en keuzes je hebt over hoe we je gegevens gebruiken.

In deze privacyverklaring wordt uitgelegd hoe we met jouw gegevens omgaan.  Als je nog meer vragen hebt over Subcard® en jouw persoonsgegevens, kun je contact opnemen met onze Support Desk via subcard@ipceurope.org.

Door je aan te melden en te registreren bij Subcard® stem je in met het verzamelen, gebruiken en overdragen van je gegevens volgens de bepalingen van dit beleid.

De verwerkingsverantwoordelijke

Subcard® wordt geëxploiteerd en beheerd door Eat Commerce Limited by Guarantees, dat een dochteronderneming is van European Independent Purchasing company Limited by Guarantees (handelend onder de naam “IPC Europe”) waarvan de leden bestaan uit Subway®-franchisees (we verwijzen onafhankelijk of samen naar “Eat Commerce” of “IPC Europe” als “we”, “ons” of “onze”).

Merk op dat de Subway®-groep een andere onderneming is die de volgende gelieerde entiteiten omvat: Franchise World Headquarters, LLC (“FWH”), SFAFT BV-EUROPE en Subway IP Inc. FWH heeft een licentie voor het gebruik van het Subway®-handelsmerk. FWH Technologies, LLC (“FWHT”), de eigenaar en licentiegever van de Subway POS™-software, die is goedgekeurd voor gebruik in Subway®-restaurants wereldwijd. De Subway®-franchisegevers: Doctor’s Associates Inc. (“DAI”); Subway International B.V. (“SIBV”); Subway Systems Australia Pty Ltd (“SSA”); Subway Franchise Systems of Canada, Ltd. (“SFSC”); Subway Partners Colombia C.V. (“SPCCV”); Subway Systems do Brasil Ltda. (“SSB”); Sandwich en Salad Franchises of South Africa Pty Ltd. (“SSFSA”); Subway Systems India Private Limited (“SSIPL”); en Subway Restaurant Management (Shanghai) Co. Ltd. (“SRMS”). De Subway®-advertentiepartners: Subway Franchisee Advertising Fund Trust, Ltd. (“SFAFT”); Subway Franchisee Advertising Fund Trust, B.V. (“SFAFT BV”); Subway Franchisee Advertising Fund of Australia Pty. Ltd. (“SFAFA”); Subway Franchisee Canadian Advertising Trust (“SFCAT”); Subway Systems do Brasil Ltda. (“SSB”); Subway Partners Colombia C.V. (“SPCCV”); Subway International B.V. (“SIBV”) (Taiwan Branch); en Sandwich en Salad Franchises of South Africa Pty Ltd. (“SSFSA”), beheert nationale en lokale advertentiefondsen en activiteiten voor Subway®-restaurants en Subway®-franchisees wereldwijd. Subway®-loyaltypartner. Al deze entiteiten worden hier gezamenlijk “Subway®” genoemd. Als je meer wilt weten over Subway®, lees dan de privacyverklaring door op de volgende link te klikken: http://www.subway.com/nl-NL.

Subway® kan persoonsgegevens delen binnen de onderneming en ook Eat Commerce, IPC Europe en Subway® kunnen persoonsgegevens delen tussen de ondernemingen onderling.  

Wanneer je met een van deze bedrijven te maken hebt, is de ‘verwerker’ van jouw persoonsgegevens het bedrijf waarmee je communiceert of waarmee jouw gegevens zijn gedeeld. Een ‘verwerker’ is een bedrijf dat beslist waarom en hoe jouw persoonsgegevens worden verwerkt.

Eat Commerce is geregistreerd in Engeland en Wales te 40 Oxford Road, High Wycombe, Buckinghamshire HP11 2EE, Verenigd Koninkrijk onder nummer 06257445 en met registratienummer Z9356412 voor gegevensbescherming.

IPC Europe is geregistreerd in Engeland en Wales te 40 Oxford Road, High Wycombe, Buckinghamshire HP11 2EE, Verenigd Koninkrijk onder registratienummer 04267249 en met registratienummer Z9356412 voor gegevensbescherming.

Als je nog meer vragen hebt over ons of de manier waarop we je gegevens verwerken, kun je contact opnemen met onze Support Desk via subcard@ipceurope.org

Onze rechtsgrondslag voor het verzamelen en verwerken van je gegevens

  1. Contractuele grondslag: Wanneer je op het vakje “accepteren” klikt, ga je ermee akkoord gebonden te zijn door deze privacyverklaring, die deel uitmaakt van de algemene voorwaarden (“voorwaarden”), en dat deze samen de basis vormen van onze contractuele relatie met jou. We kunnen daarom je persoonsgegevens verzamelen, bewaren en verwerken op basis van het feit dat je onze contractuele voorwaarden hebt aanvaard door in te stemmen met deze privacyverklaring en de voorwaarden. Wanneer we je een bericht moeten sturen met betrekking tot een wijziging in de privacyverklaring of enige andere kennisgeving met betrekking tot deze documenten, kunnen we je daarom een e-mail sturen met inbegrip van de desbetreffende bepalingen, zoals het beantwoorden van je vragen, klachten, erkenning van het aantal punten dat je hebt, activeringsberichten, antwoorden op verzoeken tot verwijdering. 

    We vertrouwen op de uitvoering van de overeenkomst tussen ons voor de verwerking van de persoonsgegevens die je verstrekt wanneer je je voor het eerst registreert voor Subcard®; en voor het beheer van onze relatie met jou, inclusief het verstrekken van serviceberichten over je Subcard®-lidmaatschap.

    NB: Als je ervoor kiest om lid te blijven van Subcard®, maar afziet van het ontvangen van Subcard®-marketingberichten (aanbiedingen & promoties, nieuws en wedstrijden), blijven wij je wel voorzien van serviceberichten.

  2. Toestemming: Wij verzamelen, bewaren en verwerken je persoonsgegevens op basis van het feit dat je ons toestemming geeft wanneer je deze privacyverklaring aanvaardt en de verschillende opties kiest in het toestemmingscentrum (hierboven gedefinieerd in “jouw communicatievoorkeuren”). Met andere woorden, wat we met jouw gegevens gaan doen, leggen we in deze privacyverklaring vast.

    • We bieden een link naar deze privacyverklaring in het Subcard®-registratieproces.
    • We vragen je deze privacyverklaring te lezen om er zeker van te zijn dat je tevreden bent met de manier waarop Subcard® jouw gegevens verwerkt.
    • We vragen je om te bevestigen dat je instemt met onze privacyverklaring wanneer je jouw beslissing om Subcard®-lid te worden bevestigt.
    • Je beschikt tevens over de mogelijkheid om je aan te melden voor de verschillende marketingopties die je verkiest.

     

    Je behoudt de controle over de persoonsgegevens die je met Subcard® deelt. In het toestemmingscentrum kun je op elk gewenst moment je voorkeuren wijzigen door te kiezen of je toestemming wilt geven voor het verwerken van je gegevens voor specifieke soorten berichten en/of communicatiekanalen. Je kunt je account te allen tijde annuleren. Je gegevens en informatie zullen dan worden verwijderd.

    Zie onderdeel 7. ‘Jouw rechten en keuzes’.

  3. Gerechtvaardigd belang: We kunnen jouw persoonsgegevens verzamelen, bewaren en verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang wanneer dit nodig is om aan onze zakelijke behoeften te voldoen en om je onze diensten te kunnen verlenen, en wel op de volgende manieren:

    • om je informatie te sturen over Subcard® features, zoals informatie over dubbele punten, wanneer je dubbele punten hebt verdiend, wat je moet doen om dubbele punten te verdienen en hoe je deze kunt gebruiken,
    • om je informatie te sturen wanneer we ontdekken dat je punten kunt inwisselen,
    • om je informatie te sturen voordat je punten verlopen,
    • we hebben soms ‘verjaardagscadeaus’ voor Subcard®-leden (zoals een gratis cookie op je verjaardag),
    • om je informatie te sturen wanneer je gratis punten verdient, indien van toepassing, en wat je hiermee kunt doen.

    OPMERKING: als je dit soort e-mailberichten – kennisgevingen – niet langer wilt ontvangen, kun je dit op elk moment aangeven door een e-mail te sturen naar het volgende e-mailadres subcard@ipceurope.org of door je af te melden via de link in het e-mailbericht.

  4. Vitaal belang: We kunnen je persoonsgegevens gebruiken om contact met je op te nemen als we redelijkerwijs geloven dat er een urgent veiligheids- of productprobleem is dat we je moeten meedelen omdat de verwerking van je persoonlijke gegevens mogelijke schade voor je voorkomt of beperkt. Dit soort meldingen is in jouw vitaal belang.
  5. Wettelijke verplichting: Wij kunnen je persoonsgegevens gebruiken en verwerken om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, zoals de belastingvereisten, als de politie daarom vraagt (bijv. als je je kaart verliest, kan de politie contact met ons opnemen voor informatie over jou), om je als persoon te identificeren als je contact met ons opneemt, of om de juistheid van je gegevens te controleren.

De gegevens die we verzamelen

Om Subcard® te kunnen gebruiken, vragen wij je een aantal persoonlijke basisgegevens met ons te delen wanneer je je Subcard® registreert, de Subcard®-app downloadt of je Subcard®-gegevens bijwerkt:

Je naam en contactgegevens

  • Je aanspreektitel, voornaam en achternaam: zodat we je correct kunnen aanspreken
  • Je e-mailadres: zodat we je Subcard®-berichten kunnen sturen
  • Je mobiele nummer: zodat we contact met je kunnen opnemen als je een prijs wint, of als er ooit iets met je Subcard® gebeurt waarvoor we contact met je moeten opnemen. We zullen NOOIT Subcard®-leden ongevraagd bellen met verkoopberichten.

Je postcode

We vragen je je postcode te bevestigen, zodat we contact met je kunnen opnemen als we een nationale, regionale of lokale promotieactiviteit in jouw regio hebben. We vragen je niet om je volledige adres voor andere doeleinden dan voor specifieke promotieactiviteiten, en dan alleen met jouw toestemming. Dit kunnen prijsvragen, prijstrekkingen, wedstrijden of sweepstakes zijn (gezamenlijk “promoties” genoemd); in het geval dat je vrijwillig aangeeft interesse te hebben in een prijs of wedstrijd.

Je geboortedatum

We vragen je om twee redenen om je geboortedatum:

  • Om te bevestigen dat je ouder bent dan 18 jaar en dus voldoet aan de Subcard® -voorwaarden.

We verzamelen geen persoonsgegevens van kinderen. Om je te kunnen registreren bij Subcard®, moet je 18 jaar of ouder zijn.  De diensten die door deze website worden geleverd, zijn niet bedoeld voor personen onder de achttien jaar. Je gaat ermee akkoord om ons te allen tijde juiste informatie te verstrekken.

We raden ouders aan om de activiteiten van hun kinderen op websites te volgen. Als je redenen hebt om aan te nemen dat een kind jonger dan 18 jaar ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact op met onze privacy officer (functionaris voor gegevensbescherming). Wij zullen dan alle commercieel redelijke stappen ondernemen om die informatie te verwijderen.

Jouw communicatievoorkeuren

  • We beschikken over een toestemmingscentrum waar Subcard®-leden kunnen kiezen om alle of slechts een selectie van Subcard®-berichten te ontvangen, via alle kanalen die we gebruiken of alleen via specifieke kanalen. We registreren je persoonlijke communicatievoorkeuren om het toestemmingscentrum te kunnen gebruiken.

Jouw opvattingen en meningen

  • Van tijd tot tijd kunnen wij marktonderzoek of enquêtes uitvoeren. De antwoorden die je geeft bij enquêtes, worden geanonimiseerd en samengevoegd met die van andere Subcard®-leden. Deelname aan onderzoek is geheel vrijwillig.

Automatisch verzamelde gegevens

We verzamelen gegevens over de transacties die je verricht wanneer je je Subcard® gebruikt zodat we het programma kunnen uitvoeren

Telkens wanneer je jouw geregistreerde Subcard® scant bij een aankoop in een Subway®-restaurant, geeft Subcard® je punten.  Door dit te doen registreert ons kassasysteem de details van jouw Subcard®-aankopen.  Het systeem registreert ook de gevallen waarin je Subcard®-punten inwisselt en gebruikt voor gratis producten. We bewaren deze aankoop- en inwisselgegevens om de door jouw verdiende en gebruikte punten toe te wijzen, het saldo van je Subcard®-punten te berekenen en inzicht te krijgen in jouw Subcard®-aankoopgedrag, zodat we je tijdig passende berichten kunnen sturen.

De Subcard®-app verzamelt ook gegevens over je apparaat-ID, -model en gebruiksduur.

We verzamelen gegevens over bezoeken aan en over de bezoekers van onze webpagina’s

De meeste website-eigenaren volgen bezoekers van hun website met behulp van ‘cookies’ (zie het cookiebeleid voor meer informatie). Ze volgen ook andere informatie over webbezoekers, zoals het IP-adres van computers, om te begrijpen waar het webverkeer vandaan komt en waar het naartoe gaat op hun site, apparaat-ID en locatie-informatie. Subcard® gebruikt deze technologie ook op zijn website.

Ga voor meer informatie hierover naar het onderdeel Online van dit document.

Hoe we jouw gegevens gebruiken

We kunnen de gegevens die we bewaren op de volgende manieren gebruiken:

Om Subcard® te gebruiken, zoals het leveren van onze diensten zodat je ervan kunt profiteren, waaronder het toewijzen van punten aan je account van de daarvoor in aanmerking komende aankopen die je doet.

Jou informeren over Subway®-producten waar je mogelijk interesse in hebt:

  • Om het saldo van je Subcard®-punten te berekenen en aan je door te geven.
  • Om, indien nodig, contact met je op te nemen in verband met je Subcard®, bijvoorbeeld naar aanleiding van een vraag.
  • Om af en toe contact met je op te nemen over jouw mening over het gebruik van Subcard® en manieren om de diensten te verbeteren.
  • Om je af en toe te informeren over belangrijke wijzigingen of ontwikkelingen met betrekking tot de Subcard® of updates van onze privacyverklaring.

Direct marketing

In deze gevallen heb je het recht om je aan of af te melden voor bepaalde vormen van gebruik van je persoonsgegevens en het type informatie dat je van ons ontvangt, zoals in deze privacyverklaring uiteengezet.

Je kunt ervoor kiezen om nieuws, aanbiedingen, promoties en prijsvragen of wedstrijden te ontvangen die de ervaring van het Subcard®-lidmaatschap verbeteren:

  • Om op de hoogte te blijven van andere producten, diensten en aanbiedingen die voor jou van belang kunnen zijn.
  • Om mee te doen aan promotionele prijstrekkingen, wedstrijden of andere promotieactiviteiten of prijsuitreikingen die volgens ons interessant voor jou kunnen zijn.

We verzamelen deze informatie ook om jou en je koopgedrag beter te begrijpen, zodat we je tijdig relevante aanbiedingen en berichten kunnen sturen:

  • We gebruiken Subcard®-gegevens om inzicht te krijgen in je aankoopgedrag en hierop te reageren met passende aanbiedingen en berichten. Als we bijvoorbeeld zien dat je een tijdje niets hebt gekocht, kunnen we je een speciale aanbieding sturen om weer terug in ons restaurant te komen. Als je bijvoorbeeld alleen Subs koopt op vrijdag, kunnen wij je een aanbieding sturen om aankopen op andere dagen van de week aan te moedigen.

Als je dergelijke promoties liever niet ontvangt of hier niet aan wilt deelnemen, kun je je in ons toestemmingscentrum voor dit soort marketing afmelden. En onthoud: je kunt je voorkeuren op elk gewenst moment wijzigen.

Om onze onderneming verder te verbeteren en te ontwikkelen willen wij een beter inzicht krijgen in onze Subcard®-leden:

  • We kunnen de informatie die we verzamelen gebruiken en analyseren om Subcard® te beheren en onze onderneming te beheren, te ondersteunen, te verbeteren en te ontwikkelen.

Anonieme informatie die we verzamelen:

  • We kunnen ook geaggregeerde informatie met betrekking tot klantgroepen gebruiken en delen, zonder dat we daarbij individuen identificeren, om meer te weten te komen over klantgedrag en om manieren te vinden om onze service te verbeteren. We kunnen bijvoorbeeld kijken naar het totale gedrag van Subcard®-leden om te begrijpen hoeveel van hen vaak komen eten en hoeveel van hen slechts af en toe komen eten. Of het gedrag van Subcard®-leden in verschillende regio’s of leeftijdsgroepen vergelijken. Dit kan ertoe leiden dat we nieuwe aanbiedingen en promoties ontwikkelen.

Openbaarmaking van je gegevens aan andere bedrijven of organisaties

We delen je gegevens met bedrijven die deel uitmaken van de Subway®-groep (voor meer informatie verwijzen we naar http://www.subway.com/nl-NL) en met IPC Europe. We delen je gegevens ook met de volgende verwerkers om jou van onze diensten te kunnen voorzien: Transactor Technologies International Ltd, Altaine Ltd, Havas Helia Ltd, Freshworks Inc. Deze bedrijven kunnen op den duur veranderen; we houden daarom onze website up-to-date. Er kunnen andere subverwerkers of dienstverleners namens ons optreden met wie wij je gegevens delen om je onze diensten te kunnen verlenen; als je een volledige lijst van de subverwerkers wilt inzien, stuur dan een e-mail naar onze Support Desk via subcard@ipceurope.org

Wij zouden je persoonsgegevens openbaar kunnen maken in de ongebruikelijke omstandigheden dat wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld in het kader van een politieonderzoek.

We zullen je gegevens niet voor verschillende doeleinden met derden delen zonder jouw voorafgaande toestemming.

We zullen je persoonsgegevens niet aan derden verkopen.

In het onwaarschijnlijke geval dat onze onderneming wordt verkocht, zouden wij je informatie aan de koper bekendmaken:

  • Als deze onderneming wordt verkocht of opgenomen in een ander bedrijf, kunnen je gegevens openbaar worden gemaakt aan onze adviseurs en potentiële kopers en hun adviseurs en worden doorgegeven aan de nieuwe eigenaren van de onderneming.

Naast de specifieke openbaarmakingen van persoonsgegevens zoals in deze privacyverklaring vermeld, kunnen we je persoonsgegevens openbaar maken wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij zijn onderworpen, of om je vitale belang of het vitale belang van een andere natuurlijke persoon te beschermen. Wij kunnen je persoonsgegevens ook openbaar maken indien dit noodzakelijk is voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen, hetzij in gerechtelijke procedures, hetzij in een administratieve of buitengerechtelijke procedure.

Jouw rechten en keuzes

In heel Europa zijn nieuwe wetten inzake gegevensbescherming van kracht geworden die jou meer rechten en keuzemogelijkheden geven over de manier waarop je gegevens worden gebruikt.  De algemene verordening gegevensbescherming (AVG) versterkt je rechten met betrekking tot de manier waarop bedrijven jouw gegevens gebruiken. Hieronder volgt een samenvatting van deze rechten:

  • Het recht om te eisen dat merken die jouw gegevens bewaren transparant zijn over hoe zij je persoonsgegevens gebruiken, en eerlijk zijn in de manier waarop zij deze verwerken en gebruiken.
  • Het recht op toegang tot je persoonsgegevens.
  • Het recht om van ondernemingen te eisen dat zij eventuele fouten in hun informatie corrigeren.
  • Het recht om in bepaalde situaties je persoonsgegevens te wissen of verwijderen.
  • Het recht om in bepaalde situaties een kopie te ontvangen van jouw persoonsgegevens die in het bezit zijn van een bedrijf.
  • Het recht om je af te melden voor direct marketing.
  • Het recht om in bepaalde omstandigheden bezwaar te maken tegen geautomatiseerde beslissingsprocessen die grote gevolgen voor jou hebben of jou benadelen.
  • Het recht om onder bepaalde omstandigheden bezwaar te maken tegen de verdere verwerking van je persoonsgegevens.
  • Het recht om in bepaalde omstandigheden de manier waarop bedrijven je persoonsgegevens verwerken te beperken.

Voor een volledige uitleg van jouw gegevensrechten, ga naar:
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Jouw keuzes bij Subcard®

Subcard® geeft jou de controle over je persoonsgegevens waarover wij beschikken en de manier waarop Subcard® je gegevens gebruikt.  Je kunt er op elk gewenst moment voor kiezen om je persoonsgegevens bij te werken of aan te passen:

  • Jouw Subcard® -account bevat je persoonsgegevens (hierboven vermeld), je voorkeuren voor de kanalen die we gebruiken om met je te communiceren) en je communicatievoorkeuren (hieronder vermeld).
  • Je kunt je accountgegevens en je voorkeuren op elk gewenst moment bijwerken. Ga hiervoor naar Jouw gegevens. Je hebt ook op elk gewenst moment de mogelijkheid om je account af te sluiten.

Meldingen

Je kunt zelf het communicatiekanaal kiezen dat Subcard® gebruikt om contact met je op te nemen:

  • Je kunt je aanmelden voor e-mailberichten, app-meldingen of allebei, of alle kanalen uitschakelen.

Je kunt kiezen welke soort berichten je ontvangt:

  • Je kunt je aanmelden voor alle soorten niet-serviceberichten of bepaalde soorten berichten ‘uitschakelen’, bijvoorbeeld ‘Wedstrijden en prijstrekkingen’. Je vindt dit allemaal in detail terug in het toestemmingscentrum in Jouw gegevens.

Soort melding

Servicebericht. Een dergelijke melding sturen we bijvoorbeeld om de activering te bevestigen wanneer je een account opent, om je puntensaldo mee te delen, om je te informeren over bijvoorbeeld belangrijke wijzigingen in de privacyverklaring. Je kunt je voor dit soort meldingen niet afmelden, tenzij je je inschrijving stopzet. 

  • Meldingen in de vorm van nieuwsberichten en marketing over bijvoorbeeld nieuwe broodjes, nieuwe stores, inhoud van derden, enz.
  • Meldingen over aanbiedingen en promoties.
  • Meldingen over prijzen en wedstrijden.

Subsquad®-meldingen. Als je ervoor kiest om je voor deze functie aan te melden, moet je de app-meldingen (push notificatie) op je mobiele apparaat accepteren om de diensten voor deze functie te ontvangen. Je kunt je op elk gewenst moment voor deze functie afmelden; lees daarvoor de voorwaarden voor verdere instructies.

Opslag en nauwkeurigheid van persoonsgegevens

Waar slaan we je persoonsgegevens op?

De gegevens die wij van je verzamelen, kunnen worden overgedragen naar en opgeslagen op een bestemming buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”) zolang deze zich in een land bevindt waarvan de Europese Commissie en/of ICO heeft vastgesteld dat het een adequaat beschermingsniveau voor persoonsgegevens waarborgt.

We kunnen je persoonsgegevens opslaan en verwerken via derden die we gebruiken om de service die we leveren te beheren. 

Persoonsgegevens kunnen ook worden verwerkt door medewerkers die buiten de EER werken en voor Eat Commerce of IPC Europe of Subway® werken. Hieronder valt bijvoorbeeld personeel dat betrokken is bij het verlenen van ondersteunende diensten. Voorafgaand aan de overdracht van persoonsgegevens van of naar Eat Commerce en/of IPC Europe aan een derde partij, zullen zij alle redelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat deze partijen adequate beveiligingsmaatregelen hebben getroffen voor de bescherming en veilige overdracht en opslag van persoonsgegevens, met inbegrip van maar niet beperkt tot certificering onder het privacyscherm van de EU en de VS voor partijen die gevestigd zijn in de Verenigde Staten van Amerika. Wanneer derden zich niet binnen de EER bevinden, zullen Eat Commerce of IPC Europe hun procedures, beveiligingen en veiligheidsmaatregelen controleren om ervoor te zorgen dat deze adequaat zijn in overeenstemming met de wetgeving op de gegevensbescherming, voordat zij persoonsgegevens aan deze derden doorgeven en/of exporteren.

Eat Commerce en/of IPC zullen alle stappen ondernemen die redelijkerwijs nodig zijn om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens veilig en in overeenstemming met deze privacyverklaring en zoals toegestaan door de wetgeving inzake gegevensbescherming worden behandeld. 

Door je persoonsgegevens naar ons te versturen, stem je in met de overdracht, opslag en verwerking ervan zoals hierboven beschreven. Wij nemen alle redelijke stappen om ervoor te zorgen dat jouw informatie accuraat, up-to-date, volledig, relevant en niet misleidend is.

Opslag en verwijdering van persoonsgegevens

Wij bewaren je gegevens zo lang als nodig is om het doel te bereiken waarvoor deze zijn verzameld en om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving en jouw toestemming.

In de praktijk betekent dit dat we je persoonsgegevens zullen bewaren zolang je jouw Subcard® blijft gebruiken en vervolgens gedurende een periode waarin we je zullen proberen over te halen om opnieuw een transactie te doen, op basis van jouw communicatiekeuzes (en zolang je ons niet verzoekt om jouw persoonsgegevens te wissen).

Als je je Subcard® twaalf maanden niet gebruikt, wordt het saldo van Subcard®-punten in je account weer op 0 gezet (dit wordt in detail beschreven in de algemene voorwaarden van Subcard®).

Als je je Subcard® aansluitend nog eens twaalf maanden niet gebruikt, zullen wij je Subcard®-account sluiten en je persoonsgegevens verwijderen.

Wat te doen als je je zorgen maakt of een klacht hebt over ons gebruik van je persoonsgegevens

Wij streven ernaar te allen tijde te handelen in overeenstemming met alle relevante wetgeving op het gebied van gegevensbescherming.

Als je een probleem hebt met of een klacht hebt over onze verzameling of verwerking van je persoonsgegevens, neem dan contact op met de Subcard® Support Desk via subcard@ipceurope.org zodat we dit recht kunnen zetten.

De Support Desk wordt beheerd door IPC Europe, en wanneer je contact opneemt met de Support Desk, op welke manier dan ook, bijvoorbeeld bij het melden van een klacht of het stellen van een vraag via e-mail, verstrek je je persoonsgegevens aan IPC Europe en in dat geval zijn zij de verantwoordelijken voor de verwerking; zij zullen je gegevens beheren, verwerken en opslaan in overeenstemming met deze privacyverklaring.  

Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder voor gegevensbescherming in jouw land. Je vindt deze toezichthouder via:

www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Je gegevens bijwerken

Je dient ons op de hoogte te stellen van wijzigingen in je gegevens, bijvoorbeeld als je je e-mailadres wijzigt. Je kunt je gegevens op elk gewenst moment in ons toestemmingscentrum in Jouw gegevens bekijken of wijzigen.

Als je je Subcard® wilt annuleren, neem dan contact op met de Subcard® Support Desk via subcard@ipceurope.org.

Toegang tot informatie (aanvraag tot toegangsrechten)

Je hebt recht op toegang tot de informatie die wij over jou bewaren en wij zullen je gratis een eerste exemplaar verstrekken.

Bij overdreven veel of herhaaldelijke verzoeken om toegang kunnen wij echter een klein bedrag als administratiekosten in rekening brengen.  Kijk voor meer informatie op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl en zoek op ‘Right of access’ (toegangsrecht).

Online

Onze website gebruikt tools om het gebruik van diensten voor jou te vereenvoudigen: om meer te weten te komen over hoe we cookies gebruiken, kun je ons cookiebeleid bekijken.

Cookies

Een “cookie” is een gegevenselement dat een website naar je browser kan sturen en vervolgens op je systeem kan opslaan. Het kan vervolgens gebruikt worden om jou van informatie op maat te voorzien. Wij mogen alleen gebruik maken van cookies als je ons daarvoor toestemming hebt gegeven. Door je Subcard®-aanmelding online te doen, geef je ons je toestemming. Wanneer toestemming is gegeven, kunnen cookies worden gebruikt om de inhoud die jij en andere gebruikers zullen zien beter te personaliseren. We kunnen de informatie gebruiken om de overeenkomsten en verschillen in klantgewoontes te onderzoeken en hier inzicht in te krijgen, zodat we jouw ervaring op onze site kunnen verbeteren. Wij koppelen de cookie gegevens niet aan persoonlijke identificatiegegevens. Voor meer informatie over cookies klik je op de volgende link: www.allaboutcookies.org.

Cookies uitschakelen

Als je onze cookies niet wilt accepteren, kun je via je webbrowser cookies weigeren en/of de toegang tot eerder opgeslagen informatie weigeren. De manieren waarop je dit in je webbrowser kunt doen variëren van browser tot browser, maar kunnen worden gevonden in het onderdeel “Privacy” of “Cookies” van het menu “Eigenschappen” van je browser. Als je hulp nodig hebt bij het uitschakelen van cookies, raadpleeg dan het “help”-menu in je browser. Als cookies zijn uitgeschakeld, is het echter mogelijk dat je niet alle interactieve functies van onze website kunt gebruiken en dit beperkt ook de diensten die wij je via de website kunnen bieden.

Referrers (verwijzers)

Een “referrer” is de informatie die wordt doorgegeven door een webbrowser die naar de web-URL verwijst van waaruit je bent gelinkt en die automatisch door onze webserver wordt verzameld. Deze informatie wordt door ons gebruikt om algemene demografische trends te identificeren die kunnen worden gebruikt om informatie op maat van jouw interesses te verstrekken.

IP-adresgegevens

IP-adressen worden automatisch door onze webserver verzameld. Je IP-adres is een nummer dat door computers in het netwerk wordt gebruikt om je computer te identificeren, zodat gegevens (zoals de webpagina’s die je aanvraagt) naar jou kunnen worden verzonden. Je wordt aan de hand van deze informatie niet persoonlijk geïdentificeerd. Je IP-adres kan ook worden gebruikt om te helpen bij het opsporen van fraude en we kunnen deze informatie doorgeven aan de politie. Omgevingsvariabelen die we verzamelen zijn het tijdstip, het type webbrowser dat wordt gebruikt, het besturingssysteem/platform en de CPU-snelheid. Deze informatie wordt alleen maar gebruikt voor algemene demografische informatie. Deze informatie wordt door ons gebruikt om algemene demografische trends te identificeren en kan worden gebruikt om informatie op maat van jouw interesses te verstrekken.

Wijzigingen in onze privacyverklaring

Eventuele toekomstige wijzigingen van onze privacyverklaring zullen 30 dagen van tevoren op de site worden geplaatst en, indien van toepassing, per e-mail worden doorgegeven.

Contact

Alle opmerkingen, vragen en verzoeken met betrekking tot ons gebruik van je gegevens zijn welkom en moeten worden gericht aan de Support Desk door ons een e-mailbericht te sturen naar het onderstaande e-mailadres of via de Subcard®-app.

Misschien wil je met onze privacy officer Ben Norris spreken: de contactgegevens vind je hieronder.

per telefoon: +44 (0)1494 511620;

per e-mail: subcard@ipceurope.org

per post: The Privacy Officer, IPC Europe, 40 Oxford Road, High Wycombe, Buckinghamshire. HP11 2EE. Verenigd Koninkrijk.

 

Versie: 1.0 – May 2018